よくある質問(Q&A)
不要品・処分品の量が多いし、整理・分別もしていないけど大丈夫?
荷物の量や種類に応じ、又はお客様のご希望に添えるように時間配分や作業員の数・車両の大きさを調整いたしますので、無駄なコストをかけずに撤去・処分する事が可能です。また、分別作業も行いますのでお任せください。
どんな物でも処分できるの?
検死等、司法行政により制限されなければ、撤去できない物はありません。原則として収集運搬が可能なものは全て処分させていただきます。
ただし、動物・遺体の一部・高価な貴重品類等、お断りさせていただく物もございます。なお、廃棄したくないものを事前に搬出していただくこともあります。
処分品はきちんと廃棄してくれるの?
全ての処分品は「廃棄物の処理及び清掃に関する法律」に則って、適正に処理致します。産業廃棄物に関する公的講習を受講したスタッフも配置しております。
買い取りや無料引取りはある?
家電品・家財道具などでリサイクル可能なものは買取査定いたします。
ちなみに、古物・リサイクルの考え方には新たにお客様がご使用される場合において5年間は再生利用が可能という判断基準がございます。
また、買い取り可能かどうかの判断については、誤解・トラブルを避けるため電話ではお応えしかねますので、予めご了承下さい。
※平成16年4月1日より冷蔵庫が家電リサイクル法対象となりました。
家電リサイクル法とは一般家庭や事業所から排出された家電製品(エアコン・洗濯機・TV・冷蔵庫)から、有害な部分や材料をリサイクルし、廃棄物を減量するとともに、資源の有効利用を推進するための法律です。
仏壇・神棚や人形なども処分できるの?
一般的には、焚き上げ供養することが多いです。処分方法の参考にするため、特別な想い入れがある品物でしたら、その心情もお聞かせ下さい。
各宗教・宗旨・宗派に応じて供養・、処分させていただきますので安心してご依頼ください。
どんな現場でも大丈夫?
法定伝染病・検死等、司法行政により立ち入りが制限されていない限り大丈夫です。
部屋の汚れが激しいけど大丈夫?
当社の特殊清掃撤去は、通常にはない汚染に適しています。
専門技術を持つ専門スタッフが特殊清掃を行いますので安心してお任せください。誰にも真似できない、お客様が驚かれる清掃を行います。
悪臭がひどくて困っているけど?
専門スタッフが専用薬剤および消臭装置を使用し化学的に消臭しますので、ほとんどの悪臭は脱臭できます(但し、完全に臭いが消えるまでに日数を要する場合があります)。
また、当社では臭気測定装置で数値を計測しており、科学的にもご納得頂ける結果を明示しております。
安心できる消毒をしてもらえる?
充分な専門知識を持ち充分経験を積んだ専門スタッフが「感染症法」に基づき安全に作業させていただきます。
消毒効果ははっきり目で確認できないものだからこそ、信頼を裏切らないことを肝に命じて仕事をしています。
ゴキブリやウジ・ハエなどの害虫の駆除はしてくれるの?
専門スタッフが害虫の種類・繁殖数に応じた専門殺虫剤を使用して作業します。
作業に入れない場所はある?
立ち入りが可能であれば(不法侵入・不法占拠にならなければ)、一戸建・自宅・アパート・マンション・団地等・オフィス・工場・路上等、ほとんど全ての場所で作業できます。
とにかく急ぎで片付けたいけど、すぐに来てもらえるの?
当社は年中無休24時間対応いたしております。お客様のご都合に合わせて早急にお伺い致します。まずはお電話下さい。
土曜日や日曜日、休日の対応は可能?
当社では土日や祝日も対応いたしております。お客様のご都合のよい日時をご指定ください。できる限りご希望に沿えるように準備致します。詳しくはこちらまで03−5636−8183
夜しか時間がないのですが、夜の対応は可能?
年中無休24時間で対応可能です。但し、近隣住民の心象を害すると以後の作業に支障をきたす場合があるため、深夜の訪問は慎重にしております。
作業日数はどの程度かかるの?
作業面積や現場の状態によりますが、通常の作業であれば1〜2日で終了いたします。(消臭についてはこの限りではありません。)
ただし、作業内容などにより日数を要する場合もあります。
詳しくは、お見積の際にお知らせいたします。
何名で作業するの?
原則として荷物の撤去業務は2〜3名、殺菌消臭作業は1〜2名です。
現場の規模に応じてお見積時に決定いたします。
立ち会いは必要?
原則的に見積時と作業終了時にお立会いをお願いいたします。
事前に鍵を預けていただければ、作業開始日にはお立会いいただかなくても大丈夫です。
なお、作業終了時にお立会いが不可能な場合は後日、作業報告書を郵送させていただきますのでご安心ください。
作業中は立ち会わなくていい?
見積時に担当スタッフがお打ち合わせさせていただきます。
作業前に作業内容と料金の確認を行い、見積内容に間違いがないかご確認いただきます。
作業終了時には、必ずお客様のご確認が必要になりますが、作業中はお立会いいただかなくても結構です。
作業終了予定日時を事前にお伝えいたしますのでその時間に来ていただければ大丈夫です。
なお、廃棄撤去したくない物品は、作業開始前に搬出していただきます。
どんな遺体でも処理できる?
定伝染病や事件性のある現場など、司法・行政の制限がない限り大丈夫です。
遺体の搬送はできる?
必要に応じて感染予防対策・遺体処置を行い、遺体をご希望場所まで搬送いたします。遺体処置の専門スタッフに安心してお任せ下さい。損傷遺体用の納体袋や柩も当社で用意できますし、専用搬送車も自社便です。
費用はどのくらいかかる?
作業内容や作業場所等のさまざまな状況によって、費用が変わります。
見積は無料ですので、お気軽にお問い合わせください。
当社は特殊な作業を担う専門会社ですから、過度な価格競争はいたしません。
その分、現場作業は誠実に確実に施行します。
費用で大きくウエイトをしめるのは、不要品の撤去処分費用です。
費用を安く抑えるコツは、とにかくゴミの量を減らしていただくことです。再利用できるものはできるだけ再利用していただき、お客様がご自分で処分できるものは直接処分して下さい。そうすればおのずと費用は安くなります。
見積金額以外に費用がかかる?
まず、見積は無料です。訪問時の交通費や出張料は一切かかません。
見積書の金額がお客様のお支払いただく金額の全てです。
お見積書以外の追加料金の発生は一切ございませんのでご安心下さい。
ただし、見積り後に追加サービスを注文された場合は別途申し受けます。
代金の支払いは?
原則として、現金または銀行振込で全額前金にて申し受けます。作業開始はご入金以降になります。金額が大きい場合は施行前に半金・施工後に半金でも承りますので御相談ください。
近隣対策は大丈夫?
作業上、近隣に対する配慮が必要と判断した場合は、きちんと事前説明を行います。
また、近隣には知られたくない場合は、事前に御相談下さい。できる限り内密に作業を進めます。
騒音はでる?
通常の引越しと同等の雑音がでるくらいで、特別に騒音を発するような機材も使用しません。特にご近所に迷惑になるような騒音は発生しません。
異臭は発生する?
出入り時にもともとの悪臭が近隣に流れる可能性はありますが、作業中は防塵・防臭シート等で保護しますので、薬剤等の異臭を外部に漏らすことはありません。
管理会社への連絡は必要?
集合住宅の場合、廊下・エレベーター・エントランス等の共有部分を使用します。大きい搬出物がある場合は養生作業が必要ですので、作業開始前に管理会社へご挨拶をさせていただきます。
特殊清掃撤去はどのような方が依頼する?
腐乱遺体や通常死でない遺体が原因で汚染された家屋(現場)またはゴミ屋敷の関係者からのご依頼がほとんどです。
ご依頼者は、故人(主)の親族・友人・知人・保証人、または家屋の家主・管理会社・管理組合・不動産会社であることが多いです。
特殊清掃撤去はどのような場合に依頼する?
自殺・事故死・孤独死などの損傷遺体が原因で、社会通念では想像できない内容で汚染された家屋と、近年増え続けているゴミ屋敷などが主な発生源です。
当社では、上記以外の、一般的な不要品回収・遺品回収・一般的な消臭消毒作業も承っております。
自分でできる掃除と特殊清掃とは何が違う?
率直に申し上げて、特殊清掃撤去は一般の方・一般の清掃業者にはできません。遺体や汚物の撤去はもちろんのこと、清掃や消毒消臭にも独自のノウハウと専門の技術を駆使します。機材装置や薬剤類も専用のものを使用します。
清掃だけで全てきれいになる?
腐乱遺体の腐敗体液や血液等が染み込んでいる個所は、部分リフォームが必要です。ウジ・ハエ等が発生している個所も同様です。
その場合、リフォーム内容を見積書により詳細にご説明いたします。
当社は責任施工を大事にしておりますので、リフォームも低価格・高品質で提供いたしておりますが、特殊清掃撤去だけを当社にご注文いただき、別途、一般リフォーム業者をお客様が手配していただいても構いません。
特殊清掃撤去をお願いするにあたってこちらで用意、準備することはある?
特に用意や準備をしていただくものはございません。見積時と作業完了時の立ち会い確認だけをお願い致します。また、重要事項説明は見積時に行います。
使用する薬剤の成分は?
使用する薬剤の種類や成分については、お見積時に営業スタッフがご案内できますのでお気軽にお問い合せ下さい。原則として、人体に有害な薬剤は使用しません。深刻な汚染がある場合は、有害薬剤を使用することがありますが、重要事項説明としてきちんとお伝えします。
専門知識を持ち十分な経験を積んだスタッフが、遺体感染症予防策に従って作業いたしますので、ご安心ください。
作業時に物が壊れてしまったり、失くなってしまったら?
お客様の大切な家屋に立ち入る訳ですから、作業は細心の注意のもとで行います。
そのような事故がないよう、見積時にはお客様と一緒に充分な確認作業をさせていただきます。
ペットなどの動物の場合は、依頼できるの?
ペットについても、同様のサービスをいたします。
うちは営業エリアに入っている?
下記が東京本社と大阪支店でカバーしているエリアです。その他の地域でも対応可能な場合がございますので、お問合せください。
東京本社対応エリア
【東京都】千代田区・ 中央区・ 港区・ 新宿区・ 文京区・ 台東区・ 墨田区・ 江東区・ 品川区・ 目黒区・ 大田区・ 世田谷区・ 渋谷区・ 中野区・ 杉並区・ 豊島区・ 北区・ 荒川区・ 板橋区・ 練馬区・ 足立区・ 葛飾区・ 江戸川区・ 八王子市 立川市 武蔵野市 三鷹市 青梅市 府中市 昭島市 調布市 町田市 小金井市 小平市 日野市 東村山市 国分寺市 国立市 福生市 狛江市 東大和市 清瀬市 東久留米市 武蔵村山市 多摩市 稲城市 羽村市 あきる野市 西東京市

【神奈川県】横浜市 (鶴見区・ 神奈川区・ 西区・ 中区・ 南区・ 保土ケ谷区・ 磯子区・ 金沢区・ 港北区・ 戸塚区・ 港南区・ 旭区・ 緑区・ 瀬谷区・ 栄区・ 泉区・ 青葉区・ 都筑区) 川崎市(川崎区・ 幸区・ 中原区・ 高津区・ 多摩区・ 宮前区・ 麻生区) 横須賀市 平塚市 鎌倉市 藤沢市 小田原市 茅ケ崎市 逗子市 相模原市 三浦市 秦野市 厚木市 大和市 伊勢原市 海老名市 座間市 南足柄市 綾瀬市

【埼玉県】川越市 熊谷市 川口市 行田市 秩父市 所沢市 飯能市 加須市 本庄市 東松山市 岩槻市 春日部市 狭山市 羽生市 鴻巣市 深谷市 上尾市 草加市 越谷市 蕨市 戸田市 入間市 鳩ケ谷市 朝霞市 志木市 和光市 新座市 桶川市 久喜市 北本市 八潮市 富士見市 上福岡市 三郷市 蓮田市 坂戸市 幸手市 鶴ヶ島市 日高市 吉川市 さいたま市

【千葉県】千葉市 (中央区・ 花見川区・ 稲毛区・ 若葉区・ 緑区・ 美浜区) 銚子市 市川市 船橋市 館山市 木更津市 松戸市 野田市 佐原市 茂原市 成田市 佐倉市 東金市 八日市場市 旭市 習志野市 柏市 勝浦市 市原市 流山市 八千代市 我子市 鴨川市 鎌ケ谷市 君津市 富津市 浦安市 四街道市 袖ヶ浦市 八街市 印西市 白井市 富里市

【群馬県】前橋市 高崎市 桐生市 伊勢崎市 太田市 沼田市 館林市 渋川市 藤岡市 富岡市 安中市

【栃木県】宇都宮市 足利市 栃木市 佐野市 鹿沼市 日光市 今市市 小山市 真岡市 大田原市 矢板市 黒磯市 守谷市

【茨城県】水戸市 日立市 土浦市 古河市 石岡市 下館市 結城市 龍ケ崎市 下妻市 水海道市 常陸太田市 高萩市 北茨城市 笠間市 取手市 岩井市 牛久市 つくば市 ひたちなか市 鹿嶋市 潮来市

【福島県】福島市 原町市 会津若松市 須賀川市 郡山市 喜多方市 いわき市 相馬市 白河市 二本松市

【山梨県】甲府市 富士吉田市 塩山市 都留市 山梨市 大月市 韮崎市
大阪支店対応エリア
【大阪府】大阪市 (都島区・ 福島区・ 此花区・ 西区・ 港区・ 大正区・ 天王寺区・ 浪速区・ 西淀川区・ 東淀川区・ 東成区・ 生野区・ 旭区・ 城東区・ 阿倍野区・ 住吉区・ 東住吉区・ 西成区・ 淀川区・ 鶴見区・ 住之江区・ 平野区・ 北区・ 中央区) 堺市 岸和田市 豊中市 池田市 吹田市 泉大津市 高槻市 貝塚市 守口市 枚方市 茨木市 八尾市 泉佐野市 富田林市 寝屋川市 河内長野市 松原市 大東市 和泉市 箕面市 柏原市 羽曳野市 門真市 摂津市 高石市 藤井寺市 東大阪市 泉南市 四條畷市 交野市 大阪狭山市 阪南市

【京都府】京都市 (北区・ 上京区・ 左京区・ 中京区・ 東山区・ 下京区・ 南区・ 右京区・ 伏見区・ 山科区・ 西京区) 福知山市 舞鶴市 綾部市 宇治市 宮津市 亀岡市 城陽市 向日市 長岡京市 八幡市 京田辺市

【奈良県】奈良市 大和高田市 大和郡山市 天理市 橿原市 櫻井市 五條市 御所市 生駒市 香芝市

【兵庫県】神戸市 (東灘区・ 灘区・ 兵庫区・ 長田区・ 須磨区・ 垂水区・ 北区・ 中央区・ 西区) 姫路市 尼崎市 明石市 西宮市 洲本市 芦屋市 伊丹市 相生市 豊岡市 加古川市 龍野市 赤穂市 西脇市 宝塚市 三木市 高砂市 川西市 小野市 三田市 加西市 篠山市

和歌山県】和歌山市 橋本市 海南市 有田市 御坊市 田辺市 新宮市

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