1.心的配慮
死は、突然に私たちから愛する者を奪います。人は愛する人を失うと、大きな悲しみを感じます。この悲嘆の状態は、心が大怪我をしたような状態です。
しかも、その遺体が異常な状態で発見されたとしたら・・・。
汚染現場の責任を抱えてしまうと、さまざまな身体的・心理的・社会的ストレスを受けてしまいます。近隣社会からかけられる言葉に傷つきストレスを感じることも少なくないでしょう。その上で近隣社会はいやおうなく早急な事後処理を求めてきます。
大きな動揺の中にあって、自分自身が何をどのようにしたらよいのか分からないと言われる人もたくさんおられます。
しかし、お客様は孤独ではありません。そういう時こそ、遠慮なく当社にお電話下さい。
当社スタッフにご相談いただければ、これからやるべきことが少しずつ見えてくるはずです。
特殊清掃が無事に完了すれば、お客様はやがて、故人のいない環境に適応して、新しい心理的・人間的・社会的関係を作っていけるはずです。
お客様に心の平安を取り戻して差し上げることを大切に、微力ながら当社がその一助になれれば幸いです。
2.社会貢献
一般社会では腐乱死体や汚染現場の存在は別世界のことのように思われています。
更には、当社のような遺体処置・特殊清掃の専門会社があることはほとんど知られていませんし、世に知られる必要もありません。
当社を必要としていただける方々だけに知っていただくだけで充分です。
誰もが嫌悪する汚染現場を静かに処理していくことも、社会に対する配慮であり大切な社会貢献であると考えています。
3.高品質
当社の特殊清掃撤去には葬送儀式の精神が根底にあります。
スタッフは、遺体処置から葬祭サービスまで一通りの実務経験と知識を有しながらその上で特殊清掃の技能も習得しており、傷遺体や腐乱死体現場の処理を最も得意とする数少ない専門業者です。
できるだけ早急に、汚染現場を負うストレスからお客様を開放することに重点を置き、お客様の心情を汲み取った適正作業と、お客様へ安心を提供することを常に心がけております。
また、ご一報をいただいた時点で、できるだけ具体的なお応えとアドバイスができるよう全スタッフが過去の作業実例を共有し、お客様との応答がスムーズに行えるように努めております。
4.適正処分
残念なことですが、昨今は不要品の不法投棄が社会問題になっている時代です。
当社は、撤去回収した処分品を所定の中間処分場にて分別し、適正に処分しております。
当然、搬出作業においては近隣への配慮も充分に行います。
また、全てが廃棄処分物ばかりとは限りません。
警察が拾いきれなかった人体の一部や神仏具など、供養が必要と思われるものはきちんと供養処分します。また、リサイクルが可能なものもは買い取りも行っていますので、お見積りの際に併せてご相談下さい。
5.適正価格
当社は独自の経験と実績に基づいたノウハウを持っており、小さな仕事も誠実にお見積り致します。電話での金額提示は極めて困難でありトラブルの元になりやすいので、当社では必ず現場を直接確認し、お客様のご要望を詳細に承った上での見積りを行っております。
ちなみに、当社は安易な価格競争にも加わりません。
できるだけ、お客様の経済的負担を軽減することも心掛けておりますが、確かな仕事をするためにも適正な価格で承ることが必要だと考えております。
料金以上の価値をお客様にご提供し、必ずご満足頂けるはずです。
6.個人情報の保護
当社は、特殊清掃撤去・遺品処理・遺品整理が御遺族にとって極めてデリケートな作業であることを認識し、個人情報の意味と価値を理解し、秘密厳守・情報漏洩に関する規律を持っております。当社から作業上必要ない個人情報をお尋ねすることもありません。
お客様の情報は見積書とデータベースにて管理しておりますが、見積担当者と社内管理者
では別々の権限設定を行っており、各担当が各々のIDとパスワードでデータベースへアクセスしています。
また、見積書(作業依頼書)など住所・電話番号の記載されているものの保管は鍵つきの書庫に収めて管理しております。
また、お客様の個人情報の入ったものが投棄されることで情報が漏れる可能性もありますので、規程の保管年数を経過いたしました書類はすべてシュレッダーで処分しております。
7.24時間年中無休
当社は遺体搬送用の専用車輌を保有しております。
病院や警察からの遺体搬送依頼にも24時間365日対応しておりますので、特殊清掃のご相談もお客様のご都合よい時間にいつでもお電話下さい。
プライバシーポリシーサイトマップ
Copyright(C)2003-2008 HUMAN CARE co,ltd.AllrightRserved.